En el caso de cursos con suscripción mensual o trimestral, cada mes (o trimestre) se descontará de forma automática el importe del curso de la tarjeta o cuenta de Paypal que nos facilitaste en el momento de la compra del curso.

El sistema calcula el cambio de forma automática en el momento de pagar. Puedes hacerte una idea aproximada del precio en www.xe.com

Si tu pago falla por un problema técnico (no por problemas de saldo de la tarjeta), actualiza la página y prueba de hacer el pago otra vez.
Si el error persiste, por favor ponte en contacto con nosotros a hola@japonesenlanube.com, enviándonos una captura de pantalla del error para ayudarnos a entender mejor tu problema.

Accede a tu área personal iniciando sesión en escuela.japonesenlanube.com, dirígete en el menú superior al apartado “Mis cursos”, en el desplegable selecciona “Mi cuenta”. En el apartado “Pagos” podrás comprobar el estado de los mismos y actualizar si tienes alguno pendiente./p>

Si por cualquier razón el alumno decide no realizar un curso después de haberse inscrito no se le devolverá el dinero. Si el alumno avisa con al menos una semana de antelación antes de empezar el curso, se le puede transferir a otro curso de igual valor en caso de que esté disponible y haya plazas, o a la próxima edición del curso al que está matriculado en caso de que se realice.

Si el estudiante notifica su renuncia con menos de 7 días de antelación o cuando el curso ya haya empezado, no recibirá ningún reembolso ni cambio de curso sin excepción alguna.

Accede a tu área personal iniciando sesión en escuela.japonesenlanube.com, dirígete en el menú superior al apartado “Mis cursos”, en el desplegable selecciona “Mi cuenta”. En el apartado “Pagos” podrás comprobar el estado de los mismos.

Japonés en la Nube tendrá dos tipos de cursos.

• Los que tendrán siempre el acceso abierto y en los que podrás inscribirte en cualquier momento, ya que siempre estarán disponibles para recibir nuevos estudiantes. En este tipo de cursos cuando hayas finalizado la compra recibirás acceso de inmediato a todas las lecciones y contenidos.
• También habrá cursos sujetos a una fecha de inicio, con un período de inscripción cerrado. En estos casos, tanto el período de inscripción como la fecha de inicio del curso se anunciará con anterioridad y también estarán indicadas en la página del curso.

Accede a la página del curso al que quieres apuntarte, ve bajando hasta que encuentres el apartado “Información importante sobre el curso” y haz clic en el botón “Apuntarme al curso” (si no ves el botón es porque el curso no tiene las inscripciones abiertas en este momento).

Todos los cursos de nuestra escuela son on-line. Clasificándose en 3 formatos distintos:

• Cursos de e-learning en nuestra plataforma: cursos pregrabados donde el alumno gestiona su horario y tiempo de estudio.
• Cursos en directo mediante Zoom: en grupos de hasta 10 alumn@s.
• Clases particulares puntuales en directo por Zoom: de refuerzo, repaso, profundización o conversación.

Japonés en la Nube tendrá 4 tipos de cursos diferentes que son los siguientes:

• Cursos anuales nivelados en directo o en nuestra plataforma (70h-90h).
• Cursos temáticos cortos en nuestra plataforma (20h aprox.)
• Minicursos en nuestra plataforma (6 – 10h aprox.)
• Seminarios de temas concretos en nuestra plataforma (2h – 4h aprox).

Dentro de cada categoría habrá cursos dirigidos a todos los niveles, desde 0 a avanzado. Cursos de primera toma de contacto con el idioma, cursos de especialización, cursos para gente que quiere estudiar de forma regular, para los que primero quieren probar durante un tiempo corto o incluso para estudiantes autodidactas o de otras escuelas que quieran profundizar en un tema concreto.

La edad recomendada para nuestros cursos es de 14 años en adelante.

Disponemos de la clase gratuita “Frases de supervivencia para viajeros: comida, transporte y compras” para que puedas entrar y ver como funciona nuestra plataforma. Puedes acceder haciendo clic aquí.

Japonés en la Nube tendrá dos tipos de cursos.

Los que tendrán siempre el acceso abierto y en los que podrás inscribirte en cualquier momento, ya que siempre estarán disponibles para recibir nuevos estudiantes. En este tipo de cursos cuando hayas finalizado la compra recibirás acceso de inmediato a todas las lecciones y contenidos.

También habrá cursos sujetos a una fecha de inicio, con un período de inscripción cerrado. En estos casos, tanto el período de inscripción como la fecha de inicio del curso se anunciará con anterioridad y también estarán indicadas en la página del curso.

Para los cursos anuales, se incluyen dos planes diferentes de apoyo del profesor. El plan PLUS y el plan ESTÁNDAR, puedes ver las características de cada uno haciendo clic aquí.

Una vez hayas comprado el curso, recibirás un e-mail con instrucciones para establecer tu contraseña. Sigue las instrucciones de este e-mail para poder acceder a nuestro campus virtual.

Siempre podrás acceder a tu campus virtual desde la página de “Iniciar sesión” que encontrarás en nuestra web de la escuela. .

Para los cursos en directo será necesario que el alumno disponga de ordenador con una buena conexión a Internet, micrófono, cámara y auriculares.

Para los cursos de e-learning de la plataforma, necesitará un dispositivo (móvil, Tablet o ordenador) con conexión a Internet.

Las clases de los cursos de e-learning suelen estar grabadas en lecciones cortitas de entre 5 y 20 minutos para que sean ágiles y mejoren la concentración de los alumn@s.

Para los cursos de perfeccionamiento se recomienda hacer nuestra prueba de nivel, puedes acceder haciendo clic aquí.

Para los cursos anuales que requieren conocimientos previos (a partir de A1.2) en directo o con acompañamiento PLUS, los alumn@s que provengan de otras escuelas deberán de realizar el test de nivel antes de apuntarse al curso, sin excepción. Puedes acceder a la prueba haciendo clic aquí.

Algunos cursos podrán tener un diploma de cortesía que se podrá descargar después de marcar todas las lecciones del curso como completadas. El alumn@ podrá descárgarlo directamente desde su area de usuario y curso.

En la página de información del curso que quieres regalar, en el apartado “Información importante sobre el curso” encontrarás el botón “Regalar este curso”. Haz clic en el botón y sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla.

Accede a la página del curso al que quieres apuntarte, ve bajando hasta que encuentres el apartado “Información importante sobre el curso” y haz clic en el botón “Apuntarme al curso”. Si no ves el botón es porque el curso no tiene las inscripciones abiertas en este momento. En esta misma página podrás comprobar las fechas de la siguiente edición.

Al inscribirte a un curso, cuando se confirma el pago se sigue el siguiente proceso:

1. El sistema te lleva a una página de confirmación que te comunica que has completado tu inscripción, a veces tarda unos segundos antes de ser redirigido ahí, ten un poco de paciencia.
2. Te enviamos a tu e-mail la confirmación de la inscripción y del pago. Si no recibes el e-mail, revisa tu carpeta de spam (correo no deseado) porque a veces los e-mails van a parar allí.
3. Si pagaste con Paypal, su plataforma también te enviará un mensaje o notificación de confirmación del pago.
4. Tendrás acceso inmediato al curso. Detallar proceso para acceder a los cursos en su cuenta.
5. Te enviamos un e-mail de bienvenida, ¡muchas gracias por apuntarte al curso! (una vez más, si no has recibido el e-mail revisa tu carpeta de spam o correo no deseado).

Si después de comprar un curso y que el pago se haya confirmado no puedes acceder al mismo, escríbenos y te ayudaremos encantados.

Puedes recuperar tu contraseña haciendo clic aquí.

Para darte de baja de un curso anual, solo tienes que hacer clic en el botón “Pagos y suscripciones” que encontrarás en la sección “Zona de estudiantes” dentro de tu campus virtual.